Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины | владелец может сам | мастер: Не открывать и не закрывать ящик с силой; сначала разморозить прибор. | почему: Нужно дождаться разморозки прибора
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении | владелец может сам | мастер: Не включать и не эксплуатировать машину; обратиться к продавцу или в сервисную службу. | почему: ручная проверка
  • Установка вплотную к стене | владелец может сам | мастер: Не ставить стиральную машину вплотную к стене. | почему: Прибор нужно отодвинуть от стены
  • Неснятые транспортировочные крепления | владелец может сам | мастер: Перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления. | почему: Транспортировочные крепления снимаются перед использованием
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины | владелец может сам | мастер: Не вставлять сливной шланг внутрь машины с применением силы. | почему: Шланг устанавливают без применения силы
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих | владелец может сам | мастер: Не устанавливать и не использовать прибор; связаться с продавцом или сервисной службой. | почему: ручная проверка
  • Повреждение из-за внешнего воздействия | только мастер | мастер: Заменить повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. | почему: Замена стекла выполняется нашим сервисом
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины | владелец может сам | мастер: Незамедлительно удалить ржавчину средством без соединений хлора. | почему: Ржавчину удаляют подходящим средством
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане | владелец может сам | мастер: Использовать мешочки для тонких вещей и извлекать посторонние предметы. | почему: Посторонние предметы извлекаются пользователем
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана | владелец может сам | мастер: Использовать лимонную кислоту с осторожностью или выбрать подходящее средство. | почему: Средство выбирает и применяет пользователь
  • Использование уксуса | владелец может сам | мастер: Не использовать уксус для удаления запаха. | почему: Уксус просто не используется
  • Мелкие острые предметы в барабане | владелец может сам | мастер: Не стирать такие предметы; извлечь их из барабана. | почему: Острые предметы извлекаются до стирки

Когда это норма

Нормальная вибрация или шум при работе | При необходимости установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику, определит точную причину повреждений и выполнит необходимый ремонт. Если требуется замена деталей, таких как стекло или крепления, наш специалист установит оригинальные комплектующие в нашем сервисном центре.